Retours & Échanges

Chez Crampons Elite, nous nous engageons à vous fournir l'équipement parfait pour vos performances sur le terrain. Si vos nouveaux crampons ne vous donnent pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que les crampons n'ont pas été utilisés sur le terrain et qu'ils sont toujours dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour recevoir votre numéro d'autorisation et votre étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition du colis

  Placez les articles dans un carton d'expédition sécurisé, collez l'étiquette de retour prépayée et déposez le colis dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 5 jours ouvrés.